Utelåst i Hjorthagen? Så tar du dig in igen ikväll

Ja, vi kan komma nu. Räkna med 20–40 min från att du ringt, och priset är fast och klart i telefon innan vi kör.

Tre saker. I den här ordningen.

Du står i trapphuset. Dörren gick i lås. Nyckeln ligger på hallbordet. Gör så här:

1. 1Ring 010-198 56 53. En människa svarar. Även klockan fyra.
2. 2Ha ID redo. Har du det inte på dig? Säg det. Vi kollar det inne, precis innanför dörren.
3. 3Bekräfta adressen. Gata, nummer, våning, portkod. Vi skriver ner och läser upp.

Mer behövs inte. Resten sköter vi.

Medan du väntar

Gå inte ut i kylan i strumplästen. Knacka hos en granne. Hjorthagen är tätt byggt, och fyra av fem lägenheter här är små. Grannen är nära.

Har du telefonen? Bra. Ha den laddad. Vi ringer inte innan vi kommer, men du kan ringa oss om något ändras.

Har hyresvärden jour? Testa dem först om du bor i hyresrätt. Svarar de inte, är vi kvar på linjen.

Vad som händer på plats

Vi kommer upp. Vi tittar på låset. Vi ser ditt ID, eller tar det direkt efter öppningen om det ligger inne. Vi öppnar skonsamt. Det tar ofta 5–15 minuter.

Låset blir helt. Nyckeln fungerar igen. Du betalar med kort eller Swish. Kvitto direkt.

Ibland går skonsam öppning inte. Då hör du det. Du får pris på borrning och ny cylinder. Du säger ja eller nej.

Kostnaden

Fast pris i telefon. Det priset gäller. Låsöppning dagtid från 1 295 kr. Kväll och natt: pris i telefon, före körningen. Ingen avgift för att Hjorthagen ligger i nordostkanten av stan. Se alla priser.

Hjorthagen, kväll

Ropsten. Lidingöbron. Sista tunnelbanan. Många låser sig ute på väg hem sent. Gula husen från 1909 och de nyare husen har olika dörrar, men det ändrar inte vad du gör. Ring. Vänta. Vi öppnar.

Samma sak gäller förrådet i källaren eller tvättstugan, om dörren låst sig med nyckeln innanför. Säg vilken dörr det gäller.

Om nyckeln inte bara ligger inne

Är nyckeln borta på riktigt? Då är det en annan fråga. Kan någon annan hitta den och veta var du bor? Då bör cylindern bytas. Vi har vanliga cylindrar i bilen. Läs om tappade nycklar.

Vanliga frågor vid dörren

Kan grannen vara den som ringer? Ja. Men den som bor där måste visa ID när vi kommer.

Jag är inneboende. Då behöver vi se något som visar att du bor där. Ett kontrakt i mobilen, ett brev med namn och adress. Vi bedömer på plats.

Smartlåset är dött. Kolla om det har nödström. Många har kontakt för ett 9-voltsbatteri utanpå. Har det inte det, eller saknas batteri, ring oss.

Dörren har två lås. Säg det i telefon. Det påverkar tiden, inte om vi kommer.

Jag vet inte märket. Ingen fara. Beskriv cylindern: rund, oval, med eller utan knapp. Det räcker.

Barn eller djur inne

Litet barn ensamt? Spisen på? Ring 112 först. Sedan oss.