Ja, vi kommer och säkrar dörren. Efter att du ringt polisen är vi oftast på plats på 20–40 min, och priset får du fast i telefon innan vi åker.
Ordningen
- 1Polisen. Pågår inbrottet eller har det nyss hänt? Ring 112. Annars 114 14.
- 2Gå inte in. Vänta utanför om du är osäker på att huset är tomt.
- 3Ring oss. 010-198 56 53. Säg att det gäller inbrott.
- 4Fotografera. Dörren, karmen, låset, märkena. Innan något rörs.
- 5Vi säkrar. Ny cylinder, lagat slutbleck, dörren går att låsa.
- 6Försäkringsbolaget. Anmäl skadan. Vårt underlag följer med.
Vad vi gör på plats
Vi ser vad som gått sönder. Uppbruten cylinder. Böjt slutbleck. Spräckt karm. Vi säger vad som går att fixa i natt och vad det kostar. Sedan börjar vi.
Målet är en dörr som går att låsa innan vi åker. Vi har vanliga cylindrar i bilen. Är karmen trasig sätter vi dörren så att den håller tills en snickare kommer.
Ingen extra åtgärd utan ditt ja. Priset först, alltid.
Underlag till försäkringen
Du får kvitto. Du får en skriftlig beskrivning av skadan på låset och vad vi gjort. Det hjälper när du gör skadeanmälan. Spara de gamla delarna. Bolaget kan vilja se dem.
Nycklar stulna? Då ska låset bytas. Bolagen brukar kräva det när någon obehörig kan ha nyckel till bostaden.
Hjorthagen
Stadsdelen ligger vid Ropsten och Lidingöbron, i innerstadens nordöstra hörn. Husen är av olika ålder, från de första arbetarbostäderna 1909 till senare bostadsrätter. Många lägenheter är små och dörrarna sitter tätt i trapphusen. Är dörren uppbruten kan grannarna ha hört något. Berätta för polisen.
Vad du säger när du ringer
Att det gäller inbrott. Gatuadress och våning. Om dörren går att stänga alls. Om nycklar saknas. Om polisen redan varit där eller är på väg. Har du ett diarienummer från polisen, ha det redo. Det behövs ofta i skadeanmälan senare.
Vi frågar om låset och dörren. Sedan får du priset. Fast belopp. Säger du ja, kör vi.
Om polisen inte kan komma direkt
Det händer. Polisen kan säga att de kommer senare, eller att du ska anmäla via 114 14. Fråga dem om du får säkra dörren innan. Fotografera allt först. Spara den trasiga cylindern i en påse.
Hyresrätt
Dörren och låset hör ofta till fastighetsägaren. Ring deras jour också. Vi kan säkra dörren i natt så att du kan sova. Fastighetsägaren tar resten.
Bostadsrätt
I en bostadsrätt är lägenhetsdörren oftast ditt ansvar. Har föreningen låssystem kan styrelsen behöva veta. Vi säkrar först. Systemfrågan tar ni dagen efter.
Kostnaden
Fast pris i telefon. Låsbyte från 1 495 kr för arbetet, cylindern tillkommer. Kväll och natt: pris i telefon. Kort eller Swish. Se priser.
Efter natten
Ett hem som drabbats en gång drabbas oftare igen, enligt Brå. Låsbytet nu är också ett tillfälle att höja nivån. Fråga oss när dörren är säkrad.
Om du känner dig otrygg
Det är vanligt efter ett inbrott. Sov hos någon om du kan. Vi säkrar dörren oavsett om du stannar eller inte.
Ring 010-198 56 53